Branża beauty | start 17 listopada 2025

Wyróżnij swoją firmę, wzmacniaj markę i zwiększ przychody.

Prowadzisz salon i masz wrażenie, że: 

❌ klientki chętnie korzystają z usług, ale rzadko z więcej niż jednego zabiegu? 

❌ dosprzedaż produktów jest znikoma, bo próby kończą się na „zastanowię się”? 

❌ pracujesz dużo, ale biznes zamiast wzrastać, stoi w miejscu? A koszty rosną… 

❌ konkurencja przyciąga klientki promocjami, a Ty nie chcesz już obniżać cen?

Jeśli którykolwiek z tych punktów brzmi znajomo – to właśnie dla Ciebie stworzyłyśmy program, który:

  • nauczy jak budować lojalność bez rabatów
  • pomoże sprzedawać bez “wciskania”
  • pokaże jak zarządzać, by wspierać markę
  • zwiększy zyski i rozwinie biznes
Zapisz się Dowiedz się więcej

Do zamknięcia zapisów zostało:

  

Nabór zamknięty

Powiadom mnie o następnym

Na skróty

Data szkolenia i czas trwania

Dla kogo jest to szkolenie? 

Agenda 

O ekspertkach 

Cena i dane do płatności  

Data szkolenia i czas trwania

Startujemy 17 listopada

Aż 9 zajęć online po 2h (pierwsze i ostatnie 3h), 2 razy w tygodniu (łącznie 20h), prowadzonych przez 3 ekspertki. Po każdych zajęciach dostajesz konkretne cele i tydzień na ich wdrożenie – zero lania wody!

Zapisz się Dowiedz się więcej

ZWIĘKSZ ZYSKI

Dla kogo jest to szkolenie?

Dla właścicieli mikro i małych salonów 

Na szkoleniu nauczysz się zarządzać salonem w taki sposób, żeby budować markę, która będzie lojalizowała Twoich klientów. Poznasz systemy pozyskiwania klientów, dzięki którym dawanie rabatów pójdzie w niepamięć, a Ty będziesz zwiększać swoje zyski. Dosprzedaż produktów będzie wartością wróżniającą Twój salon, a nie “wciskaniem” produktów na siłę. 

Dla menedżerów salonów 

Na szkoleniu dowiesz się, dlaczego systemy prowizyjne i premiowe nie motywują Twoich pracowników. Nauczysz się, jakie sposoby motywacji rzeczywiście działają, dzięki czemu Twój zespół będzie z zaangażowaniem budował prestiż salonu, a przychody będą rosły. 

Zapisz się Dowiedz się więcej

Agenda

Cel: Zrozumiesz, że doświadczenie klientki to coś więcej niż dobrze wykonana usługa – to cała atmosfera, kontakt i emocje, które sprawiają, że klientka chce wracać. 

Co zyskasz? 

  • Poznasz 3 poziomy doświadczenia klientki: podstawy, komfort i efekt „wow”. 
  • Zobaczysz, jak doświadczenie wpływa na powroty, polecenia, ceny i opinie. 
  • Odkryjesz, co Twoje klientki czują i pamiętają po wizycie. 
  • Zaczniesz budować swoją tożsamość marki – od wartości i emocji, które chcesz dawać klientkom.

Cel: Nauczysz się patrzeć na swoją usługę z perspektywy klientki i rozpoznawać, gdzie naprawdę tworzą się (lub psują) doświadczenia.

Co zyskasz? 

  • Poznasz etapy podróży klientki – od pierwszego kontaktu po powrót. 
  • Odkryjesz, jakie emocje i bariery pojawiają się na każdym etapie. 
  • Zobaczysz, w których momentach buduje się doświadczenie Twoich klientek. 
  • Stworzysz własną mapę podróży klientki i wybierzesz pierwszy obszar do poprawy. 

Cel: Dowiesz się, jak mówić językiem klientek, a nie tylko językiem usług. Nauczysz się, jak budować komunikację, która sprawia, że klientki wracają i polecają Cię dalej.

Co zyskasz? 

  • Nauczysz się rozpoznawać ukryte potrzeby klientek i zadawać trafne pytania.
  • Przećwiczysz formułowanie prostych i zrozumiałych komunikatów.
  • Dostaniesz gotowe narzędzia do kontaktu przed i po wizycie.
  • Wypracujesz swój plan minimum: jedno realne działanie, które wdrożysz od razu.

Cel: Odkryjesz, co naprawdę wpływa na decyzje zakupowe Twoich Klientów.

Co zyskasz? 

  • Dowiesz się jak klienci podejmują decyzje zakupowe i dlaczego nie zawsze są one racjonalne. Przekonasz się na własnej skórze co czują i myślą Twoi klienci!
  • Nauczysz się tworzyć ofertę, która zatrzymuje klienta – nawet jeśli konkurencja kusi niższą ceną.
  • Poznasz techniki, które stosują największe marki świata.
  • Zrozumiesz, dlaczego cena… naprawdę nie ma znaczenia.

Cel: Zapoznanie się z naturalnymi sposobami sprzedaży i dosprzedaży, bez wciskania, bez stresu.

Co zyskasz? 

  • Poznasz reguły dzięki którym pozyskiwanie Klientów stanie się naturalne, etyczne i bezstresowe.
  • Przećwiczysz dosprzedaż usług i produktów systemem, który pozwala być sobą i nie wciskać Klientowi.
  • Dowiesz się jakie są najczęściej popełniane błędy w branży beauty dotyczące sprzedaży, przez które tracisz mnóstwo pieniędzy.
  • Otrzymasz ściągawki, które pomogą Ci w doskonaleniu zdobytej wiedzy. 

Cel: Stworzenie produktów dzięki którym zyskasz lojalnych Klientów i zwiększysz rentowność biznesu.

Co zyskasz? 

  • Stworzysz swój własny program lojalnościowy, który wyróżni Twoją firmę na tle konkurencji.
  • Poznasz skuteczny system wyznaczania i realizacji celów finansowych, który będziesz mogła z powodzeniem stosować we wszystkich obszarach życia.
  • Dowiesz się jakie są najczęstsze błędy w obsłudze posprzedażowej w branży i jak możesz zbudować na tym swoją przewagę rynkową.

Cel: Dowiesz się, jak procedury i standardy komunikacji oraz zarządzanie procesami wpływają na jakość obsługi i postrzeganie salonu. Nauczysz się, które z nich są niezbędne i jak je budować.

Co zyskasz? 

  • Wiedzę, jakie są kluczowe kanały komunikacji i jak kierować spójne komunikaty, dobrane do specyfiki danego kanału.
  • Poznasz zasady tworzenia standardów odpowiedzi.
  • Dowiesz się jakie kroki musisz podjąć, żeby egzekwować spójną komunikację.
  • Będziesz wiedział/a, które procesy w Twoim salonie muszą działać zawsze i jak je stworzyć.
  • Gotowe szablony z wytycznymi do wdrożenia po szkoleniu.

Cel: Dowiesz się, jak wdrożyć spójne standardy obsługi bez “betonowania” procesów, nauczysz się jak je weryfikować, jak reagować na opinie i trudnych klientów

Co zyskasz? 

  • Dowiesz się, dlaczego procedury są wyznacznikiem jakości Twojego salonu
  • Nauczysz się elastyczności w komunikacji, z jednoczesnym zachowaniem koniecznych standardów obsługi
  • Poznasz narzędzia służące do monitorowania standardów
  • Nauczysz się jak odpowiadać na opinie, a także jak rozmawiać z trudnym klientem, żeby stał się ambasadorem Twojej marki
  • Gotowe szablony z wytycznymi do wdrożenia po szkoleniu.

Cel: Będziesz wiedział/a jak codzienne decyzje menedżera przekładają się na lojalność klienta. Poznasz narzędzia do angażowania zespołu i rozwijania poczucia odpowiedzialności za atmosferę i wyniki salonu. Nauczysz się jak udzielać feedbacku i jak rozmawiać z pracownikami, żeby budować ich motywację i podnosić jakość obsługi.

Co zyskasz? 

  • Poznasz czynniki wpływające na zaangażowanie pracowników i nauczysz się jak je wdrażać w praktyce.
  • Dowiesz się, jak Twój sposób komunikacji z pracownikami wpływa na wynik finansowy salonu.
  • Nauczysz się udzielać konstruktywnego feedbacku, który wspiera rozwój, a nie jest krytyką.
  • Dowiesz się, dlaczego warto prowadzić rozmowy rozwojowe z pracownikami, kiedy to robić i w jaki sposób.
  • Gotowe szablony z wytycznymi do wdrożenia po szkoleniu.
Zapisz się Dowiedz się więcej

O ekspertkach

Dorota Łochnicka

Specjalizuję się w projektowaniu doświadczeń klientów (Customer Experience), pomagam właścicielkom małych firm usługowych budować trwałe relacje z klientami i wyróżnić się na rynku. Posiadam 12-letnie doświadczenie badawcze i analityczne, jestem doktorem ekonomii. 

Marzena Marczyńska

Od kilkunastu lat pomagam w budowaniu i rozwoju mikro, małych i średnich firm. Od 17 lat związana ze sprzedażą, marketingiem i obsługą klienta. Jako trenerka biznesu szkolę z psychologii sprzedaży, pokazując jak budować relację z klientami bez nachalnej sprzedaży, sztuczek i manipulacji. Właścicielka Yellow Tie.

Monika Ostapczuk

Mam ponad 20-letnie doświadczenie w sprzedaży i ponad 11-letnie w zarządzaniu ludźmi. Projektuję i wdrażam strategie dopasowane do specyfiki działalności, a także tworzę i optymalizuję procesy, które przyczyniają się do wzrostu wyników firmy.

Cena i dane do płatności 

CENA

W zamian za szczery feedback i rekomendacje dostajesz od nas cenę specjalną z 90% RABATEM.

Cena specjalna: 500 zł netto / 615 zł brutto

Standardowa cena: 5000 zł netto / 6150 zł brutto

Startujemy 17-go listopada – liczba miejsc z 90% RABATEM ograniczona!
Decyduje kolejność wpłat.

dane do przelewu

Yellow Tie Marzena Marczyńska
ul. Myczkowskiego 3/10, 80-215 Gdańsk 
NIP: 9570914322, REGON: 368110545 
Nr konta 46 1050 1764 1000 0092 8269 1550

Uwaga: Prześlij potwierdzenie wpłaty i dane do faktury na biuro@yellowtie.pl

Opinie uczestników

  • Katarzyna Malinowska
    Nazwa Firmy lub Stanowisko

    At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum.

  • Krzysztof Bednarczyk
    Nazwa Firmy lub Stanowisko

    At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum.

  • Michał Kraśnik
    Nazwa Firmy lub Stanowisko

    At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum.

  • Katarzyna Malinowska
    Nazwa Firmy lub Stanowisko

    At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum.
Zapisz się Dowiedz się więcej

POROZMAWIAJMY

Skontaktuj się z nami

Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!
Masz pytania?
Chcesz uzyskać więcej informacji o naszych usługach?
Jesteśmy do Twojej dyspozycji! Nasz zespół ekspertów jest gotowy, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania i zapewnić Ci indywidualne wsparcie.
Zadzwoń do nas już teraz!

Telefon+48 799 891 007

Emailbiuro@yellowtie.pl

X

Wypełnij formularz, zapisz się na kurs!

Szkolenie dla branży beauty