WARSZTAT – SKUTECZNE ZIMNE TELEFONY
Zwiększ sprzedaż w firmie, bez wyłączania handlowców z pracy
Program ma formę 3-miesięcznej współpracy warsztatowej, w której pracujemy z handlowcami nad sposobem prowadzenia rozmowy telefonicznej opartym na psychologii sprzedaży i psychologii podejmowania decyzji. Poprzedzony jest szkoleniem i warsztatem z prowadzenia rozmów.
Dużą częścią programu jest praca na żywo podczas wykonywania telefonów i bieżące dopracowywanie sposobu prowadzenia rozmowy z klientem.
Z doświadczenia wiemy, że odgrywanie scenek między pracownikami nie ma takiej skuteczności jak na rzeczywistej rozmowie, ponieważ to zawsze jest wyuczony schemat, a nie rzeczywiste problemy, z którymi handlowiec mierzy się na rozmowie z klientem.
Efekty, które obserwujemy u uczestników 3-miesięcznego programu:
Jak to wygląda w praktyce
Podczas sesji jedna osoba prowadzi rozmowę z klientem, a pozostałe osoby z zespołu się przysłuchują. Dzięki temu możemy na bieżąco analizować rozmowy, wprowadzać korekty i budować skuteczny schemat prowadzenia kontaktu z klientem.
Całość jest przeprowadzana w formule online.
Dlaczego to działa?
Proces wdrażania zmian w Twoim zespole bierzemy na siebie!
Budujemy dobre nawyki.
Zawsze to praktyka jest kluczem do zwiększania efektywności, a w takiej formule, w jakiej prowadzimy zajęcia, ta praktyka jest już częścią warsztatów, co daje dodatkowy bodziec do działania. Dzięki temu znika też problem odkładania nowej wiedzy na „półkę”, do wdrożenia „kiedyś tam”. Ten model pracy szczególnie sprawdza się w firmach, w których handlowcy często słyszą obiekcje, np. „proszę wysłać ofertę na maila”, „nie jesteśmy zainteresowani”, „mamy już dostawcę”, co kończy rozmowę bez kolejnego kroku sprzedażowego.
Czuwamy nad całym procesem.
Dodatkowym atutem jest to, że trener prowadzący zespół, wychwytuje niuanse niewidoczne dla handlowca, który dzwoni. Przy każdej zmianie uwaga dzwoniącego jest na początku skupiona na nowym schemacie rozmowy i zastanawia się on, co ma odpowiedzieć klientowi, nie zawsze wystarczająco skupiając się na rozmówcy. Stąd też podpowiedzi trenera i omawianie każdej z odbytych rozmów, na bieżąco zwiększają ich skuteczność.
Data szkolenia i czas trwania
USTALANE INDYWIDUALNIE
Termin rozpoczęcia oraz wszystkie spotkania w ramach warsztatu ustalane są indywidualnie z Twoją firmą i zespołem. Najczęściej jest to jedno, albo dwa spotkania 2- godzinne tygodniowo. Dopasujemy intensywność do Waszych potrzeb.
Jak wygląda program
O ekspertkach
Marzena Marczyńska
Od kilkunastu lat pomagam w budowaniu i rozwoju mikro, małych i średnich firm. Od 17 lat związana ze sprzedażą, marketingiem i obsługą klienta. Jako trenerka biznesu szkolę z psychologii sprzedaży, pokazując jak budować relację z klientami bez nachalnej sprzedaży, sztuczek i manipulacji. Właścicielka Yellow Tie.
Monika Ostapczuk
Mam ponad 20-letnie doświadczenie w sprzedaży i ponad 11-letnie w zarządzaniu ludźmi. Projektuję i wdrażam strategie dopasowane do specyfiki działalności, a także tworzę i optymalizuję procesy, które przyczyniają się do wzrostu wyników firmy.
Opinie uczestników
Katarzyna Malinowska
Nazwa Firmy lub StanowiskoAt vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum.
Krzysztof Bednarczyk
Nazwa Firmy lub StanowiskoAt vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum.
Michał Kraśnik
Nazwa Firmy lub StanowiskoAt vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum.
Katarzyna Malinowska
Nazwa Firmy lub StanowiskoAt vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum.
POROZMAWIAJMY
Skontaktuj się z nami
Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!
Masz pytania?
Chcesz uzyskać więcej informacji o naszych usługach?
Jesteśmy do Twojej dyspozycji! Nasz zespół ekspertów jest gotowy, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania i zapewnić Ci indywidualne wsparcie.
Zadzwoń do nas już teraz!